Quem somos

O endereço do nosso site é streetmotocaffe.com

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto visitas o nosso site, vamos registar:

• Produtos que visualizaste: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenhas visto recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de taxas

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navegas no nosso site.

Quando comprares na nossa loja, vamos pedir-te para forneceres informações, incluindo o teu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-te informações sobre a tua conta e encomenda
• Responder aos teus pedidos, incluindo reembolsos e reclamações
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• Configurar a tua conta na nossa loja
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
• Melhorar as ofertas da nossa loja
• Enviar-te mensagens de marketing, se desejares recebe-las

Se criares uma conta, guardamos o teu nome, morada, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher os teus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos as tuas informações enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o teu nome, endereço de e-mail, morada de faturação e envio.

Guardamos também comentários ou avaliações.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

• Informações da encomenda, o que compraste, quando compraste e para onde será enviado, e
• As informações do cliente como o nome, e-mail e morada de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Partilhamos informações estritamente necessárias com terceiros que nos ajudam a completar o processo de encomenda, como por exemplo, com a Transportadora

Por quanto tempo são retidos os teus dados

Para utilizadores que se registem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturação.

Por favor consulta a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

Newsletters

No caso de existirem newsletters e se a subscreveste ou se és membro do nosso site (e podes iniciar sessão), ou se fizeste compras no nosso site, é provável que receba e-mails nossos.

Só enviaremos e-mails que tenhas subscrito, ou que façam parte do serviço que prestámos.

Para enviar e-mails, usamos o nome e o endereço de e-mail que nos forneceste. O nosso site também regista o endereço IP que usaste ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.

Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de e-mail.

Cookies

Se visitares a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o teu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado quando fechares o teu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a tua informação de sessão e as tuas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se selecionares “Lembrar-me”, a tua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.